Verzending & retournering
Verzending
Om je van snelle service te voorzien, worden alles pakketjes verstuurd via PostNL.
De items in de webshop zijn scherp geprijsd, de verzendkosten van €4.25 zijn daarom voor eigen rekening. Wij hopen op je begrip.
Bij bestellingen vanaf €50, zijn de verzendkosten gratis.
Wij streven er naar om jouw pakketje binnen 2 dagen te versturen.
Zodra je bestelling is aangemeld, ontvang je een track & trace code zodat je je pakketje kunt volgen.
Retournering
Is het product toch niet helemaal naar wens?
Dan is het mogelijk om binnen 14 dagen na aankoop het product te retourneren, bij voorkeur PostNL.
Om een goede service te kunnen blijven bieden, zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Aan het retourneren zitten een aantal eisen verbonden:
- Het product moet ongedragen zijn;
- Het product moet onbeschadigd zijn;
- Het product dient ongewassen te zijn;
- Het originele prijskaartje dient aan het product vast te zitten;
- Het product mag niet in een rokerige ruimte hebben gelegen;
- Het product dient retour te worden gestuurd in de originele verzendverpakking.
Welke items mogen niet retour?
- Beschadigde items
- Sale items
Download onderstaand retourformulier en vul deze helemaal in.
Stop deze vervolgens- samen met het retour product- in de verzenddoos.
Ready om te versturen!
Terugbetaling
Nadat wij jouw retouraanvraag hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het bankrekeningnummer dat je hebt doorgegeven.
Heb je het bedrag binnen het termijn nog niet ontvangen, neem dan contact op via info@favouritesbyannewiets.nl en vermeld hierin je naam en ordernummer.
Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen contact met je op te nemen.